一向致力於社會公民責任的信義房屋,特別在年度廣告上訴諸「信任」這項新主張,希望在一個企業的帶動下,藉由廣告的發聲,重新找回讓社會安定最基本的力量---那就是「信任」,希望喚醒人們,莫再製造分化與對立,撕裂社會原有的和諧,而是要努力找回人與人之間的信任,一起創造幸福的可能性。
房仲業談信任由於房屋這種非經常購買的高總價產品,一般人的專業知識不足。
壽險金融業也是一樣,信任感的建立往往勝於一切的專業以及銷售技巧
每一個房屋仲介
每一個壽險理財專員
甚至每一個鎖匠,都是被賦予高度信賴的工作。
在反思之下,突然發現信任是很不容易的一件事,
有時候除了相信,別無他法,
有時候,雖然相信,但還是有不放心的時候;
有時候,對於某些人某些事,你就是相信,完完全全毫無保留的投入和相信。
信任,原來是來自於心裡最深處的聲音呀!
信任 這個題材同時也使我聯想到最近在讀的書<<人生一定要沾鍋>>
其中首章即是在談論信任是所有一切關係的基石
以下是我的整理~
信任的層次
不做自己良心不安的事,
不做可能損害他人權益的事或許是道德的議題但卻是贏得信任的基石
信任是由內而外的產生,首先要做到自己值得他人信任,把握每一次表現和展現的機會,日常生活中的小事,也都在無形中顯示你所帶給別人的印象和信任感,無論任何大事小事,都是信任基礎的開端。
因此我們可以說擁有良好道德規範的人較能夠得到他人的信任
贏得信任後進一步就有可能成為朋友,這時候就應該以更多的行動存款放入信任的戶頭裡,完全信任你的朋友會支持並尊重你的任何決定,他甚至將替你發展出一種信任的氛圍
如何不提領信任帳戶的錢
每個人都會有身處困難的情境與麻煩的機會,然而有些人在這時候選擇背叛離棄身旁的友人以獲得生存,有些則否。這其中的決定將影響你的信任帳戶!那該如何不因困境提領信任帳戶呢?
關鍵就是永保宏觀的視野
步驟一心情的放鬆幫助你思考真正重要的是和朋友的關係還是困難的情況比較重要
步驟二分析這樣的困難情況頻率是否經常發生
步驟三透過溝通Big picture 而非bad picture
信任之於領導
在影集<<誰是接班人>>當中
我們常看到若PM信任自己的隊員,他就能體諒對方,客觀地判斷失誤時,哪些因素是客觀的環境、設備等原因所造成的,哪些又是隊員主觀原因造成的,進而協助改善;若成員間彼此信賴,在合作時,自然能產生快、狠、準的執行力;效率的來源有部分是來自於信任的基礎。
就像要被愛一樣,有時,要先主動的愛人,要贏得值得被信任,則要先學習主動地信任他人,多放心,多放手讓其他人去做去發揮,自己也不需拘泥於小事,只需管理和掌控大方向即可!
隨時隨地培養信任關係對leader來說是一種非常重要的技能。
激發信任的第一步是向別人展示你的可信任之處,用完全的付出和信任,來贏得信任。
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